英语培训公司发展规划

1. 如何做一个成功企业培训师的职业生涯规划

一、先来跟大家分享一下公司的培训组织架构
1、组织方向：教育训练事务员、教育训练助理管理师、教育训练管理师、教育训练高级管理师(相当于课长级别)﹔
2、专业方向：助理企业培训师、企业培训师、高级企业培训师(相当于课长级别)﹔
3、管理方向：教育训练副组长、教育训练组长、教育训练副课长、教育训练课长。

二、那我们通常所讲的培训师未来发展方向在哪里呢？
1、往组织方向发展，未来的出路有：成为培训方面的专家、学者、咨询顾问﹔
2、往专业方向发展，未来的出路有：成为职业培训师、培训专家舆学者﹔
3、往管理方向发展，未来的出路有：培训主管、培训经理、培训总监、人资主管、人资经理、人资总监﹔
4、往相关领域发展，未来的出路有：财务主管、行政主管、品质主管、行销主管、职业经理人﹔
5、最后一个就是：自行创业，或开顾问公司、培训公司、人才服务公司等。

三、给刚开始做培训专员的朋友几点诚恳建议!~
1、不懂不要紧，一定要承得起压力，而且要善于学习、快速学习﹔
2、人际沟通能力很重要，这是我们做事的基础以及日后成功的根本，相信不用多讲大家也都明白﹔
3、专业知识也同等重要，有空的时候不要趴在计算机上而去各部门多走走，你舆同事之间的差别，有时候就体现在谁对公司的流程舆运作更了解﹔
4、授课能力最能体现你的价值，有人可能会说我是做培训组织舆管理工作的，用不着我亲自去上课的，可是如果你能讲出一两堂象样的课来，你在公司舆同事心目中的地位就会大大提升﹔
5、平日严于律已、尊重他人，注意自己在公开场合的一言一行，良好的职业道德永远是我们换取别人的尊重舆信任的前提﹔
6、最后一句，别怕!~勇敢去表达自己的思想舆观点吧~，相信自己一定行!~

2. 英语培训计划方案

时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，来为今后的学习制定一份计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我帮大家整理的英语培训计划方案，欢迎阅读与收藏。

英语培训计划方案1

一、培训目的

英语教学的目的是激发学生学习兴趣、培养积极态度、使学生建立初步的自信心，培养一定的语感和良好的语音、语调基础，初步形成用英语进行日常交流的能力，为进一步学习打下良好的基础。因此，口语在英语教学中极为重要。为适应新课程改革的需要和快速发展的英语教学需求，切实提高我县英语教师口语水平，特开展全县中小学英语教师口语培训活动。

二、培训对象

全县初中、小学现任英语教师。

三、培训内容

英语语音知识；常用英语课堂用语；英语简单会话及日常生活用语等。

四、培训日程

20××年2月6日、7日两天（农历正月十二、十三）。

五、培训地点

县职业中专报告厅。

六、培训模式

1．集中培训

学习英语语音知识，英语课堂用语、英语简单会话及日常生活用语。和学员一起回顾自己在教学过程中遇到的口语语音方面的典型问题，请全体教师共同商讨解决办法，并分享个人的成功经验。

2．口语交流

全体学员进行英语口语交流。唱英文歌曲、讲英语故事，或讲述自己的兴趣爱好，家庭情况等。

3．自行练习

现场进行语音、语调的纠正，要求学员在日常交流工作中坚持多用英语，努力提高自身的语言技能。

英语培训计划方案2

一、指导思想：

以国家《基础教育课程改革纲要（试行）》和《英语课程标准》为指导，认真学习新课标各理念及精神。按照新课标和新教材的理念，积极进行“先学后导，当堂训练”的课堂教学模式的运用和探索，优化课堂教学过程，重视对学生能力的培养，不断提高学生的综合素质，使每位学生自信且成功地成长。

二、具体措施：

1、师德方面：我将继续学习《教师职业道德规范》、《教育法》《未成年人保护法》等法律法规，提高自己的师德修养。严于律己，以身作则，时时处处为学生做表率。

2、教学方面：

①本学期实践“先学后导，当堂训练”的课堂教学模式。认真备课，使各个环节都紧密的衔接。明确学习目标、自学指导，让学生学会自学。以学大众生为中心，采用集体、个人、同伴、小组等多种活动形式，引导学生参与，进行有效的课堂教学，提高效率。对于小组的评价要及时到位，并且将每节课的评价要及时的.总结和记录，起到一个长期激励的作用。尽量做到单元清。

②作业的内容要形式多样，而且体现分层作业，加大读背的力度。作

业做到人人面批，及时改正，提高书写的质量。

③课堂上照顾好“两头”，采用“兵教兵”的方式，让学生互相学习，互相帮助，使每个学生都有所提高。

3、学习方面：多读书，读好书，利用课余时间学习生活教育理论以及研究“先学后导，当堂训练”的教学模式。随时记录教学心得和教学反思。积极听课，以提高自己的业务水平。参加学校组织的培训，并做好笔记。

4、教研方面：准时参加学校的教研活动，并认真学习和记录。主动参与讨论，对于学习目标、自学指导以及训练题等，要积极研究，取长补短，以提高自身的教育教学水平。

5、纪律方面：严格执行学校的各项管理制度。提前侯课，按时下课。不坐课，不随意调课。严格履行学校的请假制度。认真的完成学校交办的各项任务。

总之，本学期要方设法的调动学生的积极性，提高课堂效率，尽量在有限的时间里完成教育教学任务，使学生在思想和学习上都能更上一层楼。

英语培训计划方案3

一、工作目标：

1、通过培训，使全体教师掌握教师英语300句，并养成广泛应用英语的习惯。

2、本学期掌握50句，使各位教师具备听、说、读的能力，形成使用英语的风气。

二、培训安排：

1、培训时间：每周三下午第三节课，校多媒体教室。

2、学习材料：宁波市中小学教师继续教育培训教材《教师英语300句》。

三、培训措施：

1、严格培训过程和结果管理：

培训过程中切实做到“六认真”，做好每次的签到工作，阶段培训结束，每位教师须到指定教师处过关。

2、营造英语学习的环境：

（1）要求每位教师明确培训目的，要求和安排，调动学习英语的积极性。

（2）建立自主合作学习小组。

（3）要求各位教师带头在学校大胆使用英语进行交际。

四、内容安排；

三月份：Greetings

四月份：Introctions

五月份：Making Telepohe Calls

六月份：Asking the way Doing Some Shoppings

七月份：考试

如何制定一个好的小学英语培训计划？老师教你怎么做！

由于英语在现在社会越来越重，所以英语的学习起始时间也越来越早，很多小学在一年级就开始设置英语课程。但是对于刚来到小学的学生来说，在学校开设英语课时还没有做好充分的思想准备，也没有一个很好地学习英语的学习计划，方法不当，学生学起来就会很困难，也会越来越枯燥，导致很多孩子对英语产生了厌烦甚至畏惧心理，那么如何制定小学英语培训计划呢？今天就给大家总结几条制定小学英语培训计划的良策。

1、培养孩子英语兴趣

刚开始学习英语的时候，孩子的意识还处于感性阶段，这时老师会千方百计的在课堂上激发孩子的学习英语的兴趣，多采用颜色鲜艳的单词卡片、图案等直观的教学工具进行教学，通过玩游戏、学唱英语儿歌等孩子比较喜欢的方法来调动孩子学习英语的热情和积极性，使孩子感觉在学习英语是一件非常有趣的事情。那么在家中，家长也可以给孩子多备一些有趣易懂的英语童话故事，在睡前给孩子讲睡前英语故事，和孩子一起演练课本上的对话，让孩子大胆的开口说出英语，并且让孩子有学习英语的成就感。不知道如何正确学习英语？这里有提高英语学习技巧的免费试听课，你可以试听试听：

如何制定一个好的小学英语培训计划？老师教你怎么做！

2、注重日常积累

随着英语的不断深入学习，词汇量在英语学习中的地位也越来越重要，单词的记忆方法直接关系到了英语学习的成败。孩子作为低龄英语学习者，对于单词的教学还是很懵懂，家长不能采用死记硬背的方式让孩子记忆单词，应该要采用联想记忆法，让孩子找到这个单词跟中文含义的相关点去记忆或者通过读音来记忆单词。也要多看英语读物，不断积累孩子的英语词汇量，让孩子做到见词能读、听词能写。这样可以为日后孩子初中英语的学习打下坚实的基础。

3、持之以恒

学习英语的过程就是学习一门新语言的过程，在学习语言的过程是一个漫长的过程，不能让孩子半途而废，每天让孩子坚持大声朗读课文，要让孩子有坚持不懈的精神，端正的学习英语的态度，才能把英语学好。

以上就是汇总的制定小学英语培训计划的相关策略，在学习英语的过程中，都是先苦后甜，家长不能给与孩子太多成绩的压力，要让孩子坚持学习英语，不要放弃，便可真正学好英语。

3. 我想办一个少儿外语培训班，请问需要到哪些部门办理手续呢

1、作为教室的房屋如果是自己的，就提供房屋所有权证明（原件和复印件）；如果是你租用的，则提供房主的房屋所有权证明（复印件）和签定的租房协议。

2、如果办学规模较大，名称是“某某市英语培训学校”，就到市工商局和市教育局报批；如果规模较小，名称是“某某区英语培训学校”，就到区工商局和区教育局报批。

3、还需要提供的手续有：法人身份证（原件和复印件）、户口（原件和复印件）、必要的资金保障证明、2--3名英语教师的身份证明、专业毕业证书及教师资格证书（复印件）。

4、所有手续报批完毕，职能部门会在10--30个工作日给你下发办学许可证。

(3)英语培训公司发展规划扩展阅读：

各地标准必须达到以下基本要求。

场所条件方面，校外培训机构必须有符合安全条件的固定场所，同一培训时段内生均面积不低于3平方米，确保不拥挤、易疏散；必须符合国家关于消防、环保、卫生、食品经营等管理规定要求。通过为参训对象购买人身安全保险等必要方式，防范和化解安全事故风险。

师资条件方面，校外培训机构必须有相对稳定的师资队伍，不得聘用中小学在职教师。所聘从事培训工作的人员必须遵守宪法和法律，热爱教育事业，具有良好的思想品德和相应的培训能力；从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。

培训机构应当与所聘人员依法签订聘用合同、劳动合同或劳务协议。聘用外籍人员须符合国家有关规定。

管理条件方面，校外培训机构必须坚持和加强党的领导，做到党的建设同步谋划、党的组织同步设置、党的工作同步开展，确保正确的办学方向。必须有规范的章程和相应的管理制度，明确培训宗旨、业务范围、议事决策机制、资金管理、保障条件和服务承诺等。

4. 英语培训机构新东方STP战略（市场细分，目标市场选择，市场定位）的分析

一、市场背景

1.经济全球化对掌握英语的专业人才的需求迅猛增加。

2.20世纪90年代的学生有了很强的独立思考的能力，而中国的教育体制一直是以应试为主，应用性被严重忽视，沉闷的课堂气氛和单一的教学思想是新时代大学生无法忍受的。

3.经济的发展和国际交流增多更多的人愿意出国深造。

4.20世纪90年代培训机构比较少，缺乏专业性，教学还停留在传统方式，比较死板，规模也不大，总的来说，没有强有力的竞争。

因此，将目标定位于在校的学生，开展不同的培训项目，并采取价位分层，尽可能实现低价格高质量的培训模式，以此吸引大量顾客，形成无形的产业品牌知名度。

二、外部分析与内部分析

1.行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者。

2.供应商的议价能力较弱。

3.购买者处于明显的劣势。

4.潜在竞争者进入，形势严峻。

5.替代产品不足。

6.内部因素：先入为主，资金充足，企业战略结构与同行竞争。

三、市场定位

根据SWOT综合分析，市场发展战略是新东方可以选择的战略。树立科学的发展观，以市场为导向，依托新东方的资产运作实力，利用新东方品牌、行业和市场资源优势，走多元化经营和可持续发展的道路，以语言培训业务为中心，实现资源共享，均衡发展，是新东方教育科技集团经营战略的组成部分。

(4)英语培训公司发展规划扩展阅读

新东方既面临着政府政策调整和市场激烈竞争带来的生存威胁，同样也遇到了中国入世、北京奥运会等带来的发展机遇，毫无疑问，教育培训市场容量在相当长时期继续扩大。

新东方因其定位于英语培训，并其将品牌延伸到基础教育、职业教育等领域，可以满足不同需求的顾客，通过资源的合理配置和调整，在克服自身弱势的基础上，发挥优势，确定实施满足市场个性化需求的产品研发策略。

建立品牌积累的品牌策略以及加快人才的引进和培养、优化组织管理机构的组织策略，抓住市场机遇，实现战略目标，稳健地取得长足的发展和进步。

5. 少儿英语培训机构值得做吗，前景如何

我们都知道有几类人的钱是特别好赚到的，一个是女人的钱，一个是老人的钱，还有就是小孩的钱，而少儿英语的培训机构就是抓住了小孩这样一个用户群体，少儿英语培训机构未来的发展前景是非常大的，原因主要在于以下几点：

新生儿的增加

在疫情的影响下，我国的新生儿在2020年的时候创下了一个新高，加之二胎政策的放开，每年出生的婴儿将近有上千万左右，这样庞大的新生儿，必将伴随着未来教育的需求不断的增加。

在那么大的人口新生儿的基数下，少儿英语机构可以拓展的用户群体是非常大的。还有很多的空白市场待我们去开发和挖掘。

6. 企业如何组织员工开展英语培训或者学习的活动

企业组织员工开展英语培训或者学习的活动，需要根据企业的商务需求、岗位需求、学员英语水平、培训预计目标、投入预算等，量身定制培训方案。推荐咨询美联英语。美联英语设有职场英语班，提供1对1英语学习规划与指导，500主题试听课任选1节，报名可领取1000元奖学金。

中国教师或中国英语节目的发音与纯正地道的外国发音有较大差距，很多员工在多年以前就已经形成了一些不正确的发音方法，却全然不知，改起来也十分困难。英国音语与美国音语不同，大多数学员习惯英音的发音标准，初听美音会有一些障碍。进行企业英语培训时最好能请外教为员工进行培训，可以在辅导中及时指出学员发音错误，及时提醒提出修正意见。企业英语培训普遍存在的词汇障碍问题。员工们对于新闻用语中一些常见词汇、商务常用语及人名、地名不熟悉，培训时应要求学员掌握。并通过批改学员听写练习，对学员进行评价考核，及时鼓励有进步的学员，督促未良好掌握的学员进行复习。

想要了解更多关于英语培训的相关信息，推荐咨询美联英语。美联英语严选英语授课老师，确保课堂的质量。中教具有英语教学经验，授课风格风趣幽默，善于调动课堂气氛。外教大部分来自英语母语国家，发音地道流利且具有TEFL/TESOL教学资质。针对求职、面试、工作场景有英语能力要求的人，目标达到职场英语应用、流利英语口语、英语逻辑思维。【免费领取英语试听课】

7. 20222022年英语培训老师转什么行业最好年培训工作计划怎么写

个人认为，英语老师想要转行，在不考虑考到公立学校的情况下，可以做出这样的选择：

第一，是外贸行业。在2021年，我国的制造业在全球范围一枝独秀。这意味着，外贸领域，我们的出口量不断增大。而外贸就需要有专门的翻译。英语老师可以考虑去做一个翻译。当然，小编也遇到过一些机构的英语老师，他们背地里承认自己的英语水平也就能达到教育小孩子的水平，进入外贸行业当翻译，对他们来说太难。不过，个人觉得：人生在世，想要发展，总要克服各种难关。如果自己占一定基础和优势的领域，自己都无法完成进阶，那么，这种情况下，即便是跨行业改行，也必将遇到让自己更无法完成的难度。

教培机构的英语老师想转行，该如何规划？
第二，是做对外汉语老师。这个需要考相关的资格证。毕竟，随着中国对世界的影响越来越大，越来越多的外国人渴望学习中国语言。这意味着，对外汉语教师存在巨大的市场需求。英语老师可以考虑从事对外汉语教学这方面的工作。毕竟，都是当教师，教中小学生和教育外国人，区别虽然有，但毕竟都是教育行业，也算是发挥所长。

第三，应聘国际学校当教师。现如今，几乎所有的城市都存在国际学校。而对于国际学校来说，外语老师是不可或缺的岗位。甚至很多小语种专业的人才都能找到工作。比如在深圳，有家国际学校，还存在马来语、越南语方面的科目。对于机构的英语老师来说，如果能去国际学校当老师，也是一个非常好的选择。

8. 开个英语培训班

华尔街、英孚都可以 但介格比较高，上课花车程时间又.好.多！我有去上过专ABC恬下英语，很喜属欢这里的老师 客服都很热心，选择学习中心最主要的是否适合你！我姐夫在我所在的开了一个英语学习，规模不大，但基本上还不错，我在他那里帮过忙，可以给你提一些建议：1.资金。这要根据你要开的规模而定，要考虑房租、设备、教材、教师工资、等一系列花。.师资。要请一两个名师，这样不仅能保证质量，还可以为学习打出招牌。.宣传度。要通过各种途径提高学习的知名度。.做好“教后服务”。这样不仅能留住一批“长客”，还能很好地为学习做群众宣传。.多与相关学校及负责人联系，可以方便获取更多有利信息。以上是我的一些建议，不过还是要具体问题具体分析，你可以在你所在地区多了解一些信息，视具体情况而定。万事开头难，你可以在经营过程中逐渐扩大学习的规模，提高学习质量和知名度，只要有热情，有信心，相信你肯定会成功的！！

9. 培训计划方案

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。拟起计划来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的培训计划方案5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训计划方案 篇1

第一天：公司与产品的了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

第二天：竞争对手的情况

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

第三天：产品的深入了解、工程部培训

有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。

第四天：B2B网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACTINFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

第六天，英语口语能力的提高

作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．

第七天，电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。

EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。

要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

外贸业务员培训方案，一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。下面的外贸业务员培训方案是为更系统的培训。

外贸业务员培训方案内容：

1.外贸与外贸工作岗位

2.外贸出口流程

3.企业与外贸人才成长的三个阶段

4.如何创建和启动出口业务

5.国际贸易术语

6.国际运输和国际货运保险

7.出口商品检验和出口报关

8.出口核销与退税

9.国际支付方式

10.外贸出口单证

11.柜货和散货出口操作

12.信用证审核与制单

13.外贸业务工作情景模拟与操作

14.如何寻找海外潜在客户

15.国际商务谈判

16.外贸英语函电写作

17.外贸商务口语

培训计划方案 篇2

一、集中培训时间：20xx年2月26日——3月23日

共计：24天(四周)

1、每日培训时间安排上午8：30——11：30

下午13：00——17：00

2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。

二、参加人员：所有实际到岗置业顾问

三、考核事宜：销售培训计划

1、按天考核前日所学;

2、阶段考核;

3、培训完成考核;

四、需配合部门：办公室(公司规章制度、相关视频资料等)

概述阶段时间安排：

第一阶段为初步了解阶段

时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)

培训前提：

该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。培训内容:

1.公司简介;

2.公司制度;

3.相关视频学习;

4.部门架构及职责;

5.置业顾问的定位。

培训目的：

培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。

第二阶段为房地产基础知识培训阶段

时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)

培训前提：

该阶段为培训的基础阶段。

培训内容：

1.房地产专业常用术语;

2.市场营销相关内容;

3.顾客特性及其购买心理;

4.房地产交易及税费的相关知识。

培训目的：

培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。

第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段

时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)

培训前提：

该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。

培训内容：

1.宏观经济情况;

2.房地产宏观情况;

3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;

4.市场调研;

5调研报告撰写。

培训目的：

通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。

第四阶段为项目自身情况培训阶段

时间安排为5天(时间为3月11日——3月15日)

培训前提：

该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。

培训内容：

1.项目整体概况;

2.项目规划条件;

3.项目现状及户型;

4.规划理念;

5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。

培训目的：

让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。

第五阶段为销售技巧培训阶段

时间安排为8天(时间为3月16日——3月23日)

培训前提：

该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。培训内容：

1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);

2.电话接听;

3.客户接待;

4.开场白;

5.户型讲解;

6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;

7.初次逼定;

8.造势选房源;

9.物业配套算价格;

10.升值保值及入市良机;

11.具体问题具体分析。

培训目的：

以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。

培训计划方案 篇3

培训时间：

14天；

培训课时：

70节课时；

培训人员：

前厅部工作人员；

培训内容：

酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识（团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识）。宾客订房: 电话预订、更改、取消预订。礼宾员及其他人员的站姿与微笑，拉门、拉车门动作。团队行李的寄存和分发，宾客物品递送，委托代办服务。办理宾客代付款手续，离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作，处理突发事件，当日本班工作记录。电脑操作培训，考核，消防培训，实地模拟操作。

培训目的：

使员工了解：

1、酒店的性质和本岗位的工作内容;

2、客人是主要的，一切工作围绕客人的需求;

3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100；

4、了解酒店前厅部的作用

附：前台工作程序与标准

工作项目名称：接待班前准备工作程序及标准

工作项目承担：前台接待员

工作项目程序 标 准

着装签到 1、 按规定着装；1、 检查自己仪表仪容是否符合规范；2、 在部门文员处签到。

接班准备 1、备齐资料、用具；2、了解当日酒店重要事项。

交接班 1、听上一班接待员交待工作情况，了解遗留问题；2、阅读交班记录本；3、处理未尽事项。

工作项目名称：电话预订

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标准

接听电话，回答客人问询。 1、振铃三声以内接听电话，讲“Good morning/afternoon/evening,reservation，您好！前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心回答，抓住机会向客人推销。3、客人提出预订房间，我们介绍我们房类，请客人选择。① 仔细聆听客人的订房要求，问清什么时候来，什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型，确认后回答客人；② 如不能满足客人要求，可建议客人提高等级，选择折衷办法，尽可能满足客人需要。③ 确实不能满足时，要致歉，并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④ 次致歉，希望客人光临。

填写订房预订单 根据订房预订单的每项内容逐一登记，填完后向客人重复一遍，（谁来住，什么时间，大概住几天，用什么房，用多少间，房价是多少，预订人，预订人联系电话，保留时间，接受预订人，接受时间，日期）核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求，要在备注栏内记录清楚；

向客人道谢 1、告诉客人预订已OK，并告诉客人自己的姓名；2、感谢客人来电话，并欢迎其光临酒店。

处理预订资料 1、如是当日预定，进行预分房，并输入电脑，备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架； [Page]

工作项目名称：销售部预订

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

审销售部预定单 1、仔细审阅销售部预定单内容，根据不同内容进行分类；2、了解房间预订情况； 对重要情况或有疑问的预定，应请示前台领班处理；预订不清楚时，应及时询问销售部预定人，直至清楚。

处理预订资料 1、将预订资料按要求放进资料架；2、 如是当日预定，3、 进行预分房，4、 输入电脑。

工作项目名称：直接订房处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标准

迎接客人 1、客人走近前台大约两米时，值台员工应目视客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什么我可以为您服务的吗？ 2 、a、如当时接待员正在忙碌：待员正接听电话，需目光注视客人，点头微笑，用手势示意客人在休息处休息；b、接待员正在接待其他客人时，应点头微笑向来客说：“先生/女士/小姐，对不起，请稍候”；接待员应尽快结束手头工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手头工作一时完不成时，应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，应送上房间图文资料，请其选择。

介绍客房 1、 根据客人需求，主动向客人推荐较高档次的客房：a、客人指明房间种类时，应推荐该种类中最好的房间；d、客人未明确房间种类时，应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。

填写订房预订单 1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单，并逐项向客人复述，确认后签字。

送别客人 1、告诉客人自己姓名，向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。

整理资料 预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架，如是当日预定，进行预分房，并输入电脑。

工作项目名称：预订更改与取消处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

核对预订资料 从档案架上取出客人的订房资料，与其预订更改或取消的材料进行核对；a、如果客人是以电话形式提出更改或取消的要求时，先请客人稍候，同时迅速找到相关资料，“对不起，先生/女士/小姐让你久等了”，记下来电的内容和通知姓名、电话号码；b、如果是销售部取消单，应仔细阅读取消单内，关健地方不清楚时应与销售部电话核对或请销售部再发一份取消单。

填写相应单据 根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单；a、要重新填写，不得在原始单据上修改；b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。

修改电脑信息 如果已输入电脑，根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息，修改完后在更改单或取消单上签名。

资料处理 将统一存放的预订资料放入指定地方；若是预订变更，处理完成后放入相应的订房资料柜；若是预订取消，在电脑上取消之后，在原始订房预订单上签“取消”，放入取消资料柜中。 [Page]

处理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊项目，应立即通知相关部门作相应更改；

工作项目名称：挂帐预订处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

将酒店有关规定通知订房人 当得知订房客人要求挂帐时，预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定，请客人出示签单卡或金卡，如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。

记录 根据预定单，逐项填写内容（特别写清挂帐项目与挂帐单位、挂帐人、卡号），向客人重复预定内容。

存档 当日预定；进行预分房；并输入电脑；备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架；

工作项目名称：预订单存档处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

预订单存档 将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。

更改单的存档 查寻出客人的原始预订单，将更改单附载在预订单上。

取消单的存档 查寻出原预订单附于取消预订单之上，然后存入取消柜中。

工作项目名称：客史档案的建立与查询处理

工作项目承担：前台接待

工作项目程序 标 准

准备登记表 将办理登记的客人住宿登记表，放置在预定单上，并逐项输入电脑。

建立客史 1、首先输入客人的姓名和性别，公司名称，家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等，以此为据，为客人建立简史；2、将客人其他特殊要求输入备注一栏；3、若客人是酒店会员，需将会员号码输入备注一栏；4、特殊客人的要求需特别注意关照时，将客人的所有资料输入电脑。

确认 以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符，应确认无误。

培训计划方案 篇4

一、财务工作指导思想

以经营为中心，为各部门（各分公司）服务，力争达到企业利益最大化。

二、财务工作原则

（一）、坚持财务部工作在总经理（分管副总）领导下，采取部门经理负责制，负责所有分、子公司的财务管理和资金调配工作的原则。

（二）、坚持财务人员实行"垂直管理",各单位财务人员均由总公司委派的原则。

（三）、坚持要在核算型财务的基础上完成向集中型财务,集约型财务,管理型财务,经营型财务的转型原则。

（四）、坚持稳健的财务战略,建立以防患经营风险和控制财务风险为核心的财务预警机制原则。

三、职能与权限

（一）财务部职能：

1．财务管理

2．会计核算

3．计划统筹管理

（二）财务部职责

财务部主要职责是，根据公司总经理的经营目标，组织建立各项财务制度，疏通融资渠道，对财务核算工作和资金运作进行总控制；同时对公司的财务状况进行监控，及时做好财务分析和财务预测报告，为经营决策提供依

据，以维护公司和全体员工的利益，保证经营目标的实现。

1、严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。

2、健全财务管理制度，编制财务计划，加强经营核算管理。

3、分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查监督财务纪律执行情况。

4、当好决策参谋，及时准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。

5、编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案。

6、负责公司职工的劳动工资、职工福利的发放。

7、负责公司各种费用的审核和报销，进行成本控制管理。

8、协调与税务、银行部门的.关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。

9、进行公司内部控制制度设计，做好各项审计工作。

10、有效合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。

11、编制各种计划统计报表，完成公司领导临时布置的其他工作。

（三）财务部权利

1、参与公司重大经营决策，为决策提供财务数据和信息的权力。

2、参与年度、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议的权力。

3、参与年度、季度、月度销售计划的制定，并提出意见和建议的权力。

4、参与年度、季度、月度采供计划的制定，并提出意见和建议的权力。

5、对违反财务制度的部门、分支结构和个人给予处罚。

6、对其他部门实施财务监督和考核。

7、部门内部员工聘任、解聘的建议权。

8、要求相关部门配合相关工作的权力。

财务总监的职责

1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2、制定、实施公司财务战略，以支持公司推行经营战略。

3、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

4、进行税收管理和方案制定。

5、健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度。

6、开展经济活动分析，编制公司财务计划、成本计划，增收节支、提高效益。

7、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

财务经理的职责

1、主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作。

2、根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划的控制标准。

3、负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实。

4、制定、维护、改进公司财务管理制度和政策，制定年度、季度财务计划。

5、进行公司成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作，提高赢利水平。

6、负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况。

7、负责资金、资产的管理。

8、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作。

9、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持。

10、向公司领导汇报经营状况，为高管人员提供财务分析数据和建议。

11、组织考核、分析公司经济成果，提出可行的建议和措施。

培训计划方案 篇5

一、培训需求分析

（一）培训需求分析背景

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。在多年的经营中，万科坚持“不囤地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场，主要为城市普通家庭供应住房，坚持快速销售、合理定价，要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时，公司坚持规范经营，不追求高利润率。随着万科企业股份有限公司的不断进步和发展，对销售人才的需求也日益迫切，如何打造一只优秀的销售团队，不断提升企业的销售水平，对企业的未来发展有着重要的意义。面对20xx年房地产企业既有机遇又有挑战，因此公司为进一步开拓市场，决定对在职的销售人员进行培训需求分析，希望借助培训使公司营销人员提高营销水平，提升营销业绩，推动公司更好更快发展。

（二）培训需求分析原因

1、从今近期的销售业绩看，部分销售业绩与预期的营销目标存在一定得差距；

2、经过多方观察，本公司虽然对销售岗位的工作流程有明确的规定，但是销售人员在实际工作中没有严格按照工作流程进行，多余和冗余步骤较多，影响工作效率和工作目标的完成；

3、投诉电话数量增加，反应部分销售人员在销售过程中没有按流程走，程序错乱。

（三）培训需求分析目的

通过此次培训需求分析，与销售人员进行良好的沟通，了解关于销售岗位工作流程方面的培训需求，更好的帮助培训，使得销售人员充分了解销售岗位的工作流程，优化工作流程，提高营销水平，提升销售业绩，完成销售目标，更好的为客户服务，促进企业的快速发展。

（四）培训需求调查对象

1、调查部门：万科企业股份有限公司人力资源部

2、调查对象：公司销售部的销售人员

（五）培训需求的调查方式

在本次培训需求分析过程中，主要以访谈的方式进行。

由于本次培训主要是针对销售岗位的工作流程，所以此次访谈提纲的设计主 要是围绕工作流程，对在职员工进行访谈。主要是了解他们对已有工作流程规定的认知程度，并收集在职员工认为应该加强培训的部分和环节。通过访谈提纲结果的分析，了解在职的销售人员的工作流程与本公司规定的工作流程之间的差距，便于制定培训内容和明确培训的侧重点，使得本次培训更具有针对性。

（六）培训需求材料来源

1、员工档案表与绩效表

2、销售人员的岗位说明书

3、访谈收集信息（访谈提纲见附表）

（七）培训需求分析的时间安排

1、20xx年5月4日：准备工作，准备相关材料

2、20xx年5月5日—4月7日：设计并完访谈提纲

3、20xx年4月8日—4月10日：分析相关材料，撰写培训需求分析报告。

（八）培训需求分析报告

10. 少儿英语培训机构前景怎么样

政策与资本双驱动 少儿英语培训市场规模快速发展
从全球来看，我国英语学习需求尤为庞大，但由于教育资源分配不均，学习方式过时等问题，即使拥有上万所英语培训机构，依旧无法有效解决国人对于英语学习的需求。随着互联网等现代技术对教育行业的变革，中国在线教育用户规模已过亿。传统英语教育行业巨头也顺应潮流，加速布局在线英语教育市场。在政策与资本的支持下，在线英语教育持续升温，逐渐占据我国英语培训市场更多的份额。
中国在线语言教育用户规模分析
语言教育的特质决定了其用户群体覆盖的广泛性，无论是学生、在职人员还是语言学习兴趣爱好者，无论处于什么年龄阶段，都对语言的学习具备一定需求，在线语言教育市场用户基数较大。据前瞻产业研究院发布的《少儿英语培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2014年在线语言教育用户规模为1321万人，2016年增长至1932万人，2017年将以20.8%的增长率增长至2344万人。预计2018年在线语言教育用户规模将达2877万人。
中国在线语言教育市场规模分析
依托互联网的优势和人们对于语言学习重视程度的加深，在线语言教育发展势头强劲。数据显示，自2014年起至2016年底在线语言教育市场规模增加100多亿元，到了2017年在线语言教育市场规模将增长至364亿元，增长率为22.1%;预计到了2018年，其市场规模将突破450亿元。在语言教育市场中，以英语教育最为火爆，为满足市场需求，各类在线英语教育平台不断崛起。
中国在线少儿英语教育市场规模分析
据前瞻产业研究院最新数据显示，2015年，中国在线少儿英语教育市场规模为13.5亿元，同比增长37.8%;2016年，在线少儿英语教育市场规模达到19.7亿元，同比增长45.9%。预计到2018年中国在线少儿英语教育市场规模将达到36.8亿元，未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为31.67%，2022年在线少儿英语教育市场规模将达到110.6亿元。
近年来，我国英语培训行业飞速发展，目前全国各类英语培训机构已有很多家，其中，中小学英语培训机构占有很大比重，面对这一新兴市场，商机无限。
未来几年内，我国少儿英语培训市场将呈现快速发展的趋势。值得一提的是，自去年网络直播的兴起，越来越多传统的行业都和直播产生了良好的化学反应，在线少儿英语培训就是互联网领域一个新起的板块，伴随着众多在线少儿英语企业纷纷宣布获得巨额融资的消息，这些数据都表明少儿英语培训行业正迎来一个变革期，一个新的风口到来了。
建立行业英语考核体系势在必行
随着职责分工的进一步细化，工作中对英语能力的要求逐步差异化，用人机构在选用人员时往往对语言能力的要求有一定侧重。建立行业英语考核体系可以更加准确评判应聘者的行业应用语言水平。比如，旅行社可以规定服务于英语国家团的普通导游须具备导游行业英语听说中级证书，对外组团管理人员须具备导游行业英语听说中级证书和读写中级证书。由本行业和测试专业机构共同开发考核试题，让试题真实反映工作实际的需要，使考试者的备考过程成为他们为胜任未来工作的准备过程，这才是行业英语培训的方向。