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小學英語培訓機構市場調研

發布時間: 2022-12-09 13:51:29

『壹』 少兒英語培訓機構市場策劃具體專業方案

挺好的想法,祝你成功。但是現在的英語培訓竟爭也激烈,一定要有特色。針對這個版年令權是不錯的。我建議你採用外教遠程上課的方式教學,也就是實際的學校,但是老師全部外教,並且全部遠程上課。

外教英語課,隨時可以上課,中教的價格,永遠不缺少幼兒英語老師!
幼兒園辦學亮點!
一、全外教上課 是有特色的,別說二線城市,在北京上海都能立得住腳
二、遠程上課,大幅降低了外教的成本,中國老師相當的價格
三、大幅降低了風險,外教遠程上課,計時收費,不上課不收費
四、稱定的技術,日本 韓國已普遍採用,國內也有部分學校在上課
五、隨時可以參觀真實課堂
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『貳』 目前,國內少兒英語培訓機構發展前景如何

政策與資本雙驅動 少兒英語培訓市場規模快速發展
從全球來看,我國英語學習需求尤為龐大,但由於教育資源分配不均,學習方式過時等問題,即使擁有上萬所英語培訓機構,依舊無法有效解決國人對於英語學習的需求。隨著互聯網等現代技術對教育行業的變革,中國在線教育用戶規模已過億。傳統英語教育行業巨頭也順應潮流,加速布局在線英語教育市場。在政策與資本的支持下,在線英語教育持續升溫,逐漸占據我國英語培訓市場更多的份額。
中國在線語言教育用戶規模分析
語言教育的特質決定了其用戶群體覆蓋的廣泛性,無論是學生、在職人員還是語言學習興趣愛好者,無論處於什麼年齡階段,都對語言的學習具備一定需求,在線語言教育市場用戶基數較大。據前瞻產業研究院發布的《少兒英語培訓行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,2014年在線語言教育用戶規模為1321萬人,2016年增長至1932萬人,2017年將以20.8%的增長率增長至2344萬人。預計2018年在線語言教育用戶規模將達2877萬人。
中國在線語言教育市場規模分析
依託互聯網的優勢和人們對於語言學習重視程度的加深,在線語言教育發展勢頭強勁。數據顯示,自2014年起至2016年底在線語言教育市場規模增加100多億元,到了2017年在線語言教育市場規模將增長至364億元,增長率為22.1%;預計到了2018年,其市場規模將突破450億元。在語言教育市場中,以英語教育最為火爆,為滿足市場需求,各類在線英語教育平台不斷崛起。
中國在線少兒英語教育市場規模分析
據前瞻產業研究院最新數據顯示,2015年,中國在線少兒英語教育市場規模為13.5億元,同比增長37.8%;2016年,在線少兒英語教育市場規模達到19.7億元,同比增長45.9%。預計到2018年中國在線少兒英語教育市場規模將達到36.8億元,未來五年(2018-2022)年均復合增長率約為31.67%,2022年在線少兒英語教育市場規模將達到110.6億元。
近年來,我國英語培訓行業飛速發展,目前全國各類英語培訓機構已有很多家,其中,中小學英語培訓機構佔有很大比重,面對這一新興市場,商機無限。
未來幾年內,我國少兒英語培訓市場將呈現快速發展的趨勢。值得一提的是,自去年網路直播的興起,越來越多傳統的行業都和直播產生了良好的化學反應,在線少兒英語培訓就是互聯網領域一個新起的板塊,伴隨著眾多在線少兒英語企業紛紛宣布獲得巨額融資的消息,這些數據都表明少兒英語培訓行業正迎來一個變革期,一個新的風口到來了。
建立行業英語考核體系勢在必行
隨著職責分工的進一步細化,工作中對英語能力的要求逐步差異化,用人機構在選用人員時往往對語言能力的要求有一定側重。建立行業英語考核體系可以更加准確評判應聘者的行業應用語言水平。比如,旅行社可以規定服務於英語國家團的普通導游須具備導遊行業英語聽說中級證書,對外組團管理人員須具備導遊行業英語聽說中級證書和讀寫中級證書。由本行業和測試專業機構共同開發考核試題,讓試題真實反映工作實際的需要,使考試者的備考過程成為他們為勝任未來工作的准備過程,這才是行業英語培訓的方向。

『叄』 線上的小學英語培訓哪家比較可靠

俗話說讀書要趁早,這句話說的是很對的。讀書學習不能遲,要從兒時開始學習,這樣學起來效果才會更佳。所以很多孩子的父母早早地為孩子報了各種各樣的培訓班,為的就是讓孩子更加好地去學習知識,增加自己的技能,好讓自己的孩子以後更出色,英語也成為孩子的目標之一。因為英語在國際地位上還是挺高的,讓孩子學好英語,長大後對工作很有幫助。所以說線上的小學英語培訓哪家比較可靠?有些英語培訓機構做的是成人以及少兒市場,有些則是專打少兒市場。小編今天要介紹的是培訓機構少兒英語,主打的是少兒市場。培訓機構少兒英語是一對二的上課模式,但是培訓機構少兒英語主打北美外教,也就是說外教老師都是來自英美加等以英語為母語的歐美國家,所以發音絕對的純正標准。培訓機構少兒英語主要做少兒市場,所以致力研究少兒英語,外教老師是以有趣的方式去引導孩子探討和思考問題。而且培訓機構少兒英語的課程老師還會在課後幫孩子復習你這節課所學習的知識重點,這一點小編覺得挺好的。對此還有疑惑的家長可以去培訓機構少兒英語官網領取免費試聽課,讓孩子親身體驗,家長也可以在一邊旁聽,會有一個更加准確的判斷。

『肆』 線下小學英語培訓班如何市場營銷

(一) 樹立品牌形象。
樹立品牌形象,提升品牌效率,改善教學人員隊伍建設和組織管理,將直接提高企業運作效率,確保發展目標的順利實現和落實。
1.加強員工管理。
首先,在招聘入職後,進行專業規范的培訓,不同的崗位進行針對性培訓,讓新員工產生認同感,為以後工作做基礎。其次,對不同的崗位進行針對性的績效考核。如對課程顧問進行業績指標的設定,對教師進行升班率的測評等方式。
2.完善規章制度。
少兒英語培訓機構需要保證教學質量和產品品質,在現有的規章制度上進行完善教學質量評估體系和監督體系,在實施過程中實行同事互評、學生評教、家長評教等方式增強客戶的認同感,間接促進口碑營銷。
3.保障機構環境。
優化機構的配套設施,根據孩子的上課內容和年齡進行教室合理布置,給孩子一種溫馨舒適的學習氛圍,讓孩子愛上在機構的學習感受,是保障機構長遠發展的基礎。
(二) 構建立體化營銷體系。
少兒英語培訓機構目前的營銷渠道相對比較單一,多以線下直銷為主。課程顧問通過電話營銷及關系營銷。電話營銷通過將客戶邀約至機構進行面談,這種營銷渠道通常耗時長,成本高,效率不高,無法產生規模效應。
1.開展多種網路營銷。
隨著當下的互聯網移動平台不斷地普及以及互聯網技術的不斷應用,可以在微博及微信公眾號上進行宣傳,應持續每天在平台上更新消息;此外,也可以加強在搜索引擎上的營銷,目標兒童的家長通過搜索引擎搜索少兒英語培訓有關消息,通過搜索引擎也可以讓他們了解、認識少兒英語培訓機構。
2.團購營銷。
通過利用團購這一新興的方式,可以讓家長以優惠的價格體驗學校的優質服務及課程,讓目標客戶用團購加入能動大家庭,進而逐步轉化為長期客戶。
3.線下營銷。
線下推廣主要採用放學時間去學校發傳單進行地推活動,邀請有意向或感興趣的家長和同學體驗試聽課,這是萬和城機構能動英語最常規的營銷渠道。在地推前對地推人員進行話術的培訓,並給予一定的激勵來推動他們更積極地推廣能動英語。
(三) 採取多種推廣對策。
有效的推廣是提升校區自身盈利能力的一種手段,對於各渠道的營銷推廣模式,要採取定期的跟蹤調查,市場部定期製作評估報道。如果一種模式的市場效果不明顯,要及時停止更換。相反要通過研究找出,最適合自身機構的營銷推廣模式。

『伍』 怎麼選擇小學英語培訓機構

1.首先確定孩子英語學習目標
從而進行篩選在給幼兒接觸英語學習前,家長要先思考想讓孩子學習到什麼英語能力,如果偏向於零基礎提高,那麼盡量選擇基礎培養的課程,如果是重心偏向於口語能力,相對的也要選擇幼兒英語口語課程來學習。同樣的,如果是訓練發音音標的,也要根據需求進行來選擇課程。
2.了解培訓機構的教學師資和品牌影響力,了解課程價格
幼兒英語培訓機構選擇,除了要了解幼兒英語學習需求外,還要考察培訓機構的師資力量和品牌影響力,在一定程度上是否能直接滿足家長們。
市面上英語培訓機構的價格是參差不齊的,從幾十到幾百一節課,差異比較大。很多人覺得價格越高的質量就越好,其實不是這樣的,價格的高低和教學質量沒有必然的聯系。
價格之所以高,很可能是由於這個英語培訓機構的費用花在了廣告、推廣之上,又或者只是一個噱頭。這些天價的廣告費用最終還是需要消費者來進行買單。大家在選擇英語培訓機構的時候還是要擦亮眼睛,同等價格比服務、同等價格比質量。
3.注意選擇老師
琳琅滿目的英語培訓機構確實讓很多人暈頭轉向,幾乎每一家英語培訓機構都聲稱自己擁有完善的學習系統、優秀的教師資源。這個時候,大多數人都會覺得要選擇品牌,品牌的英語培訓機構總是要好於雜牌英語培訓機構的。
其實這句話也對也不對,品牌是質量的保證,但是注意品牌的同時,更要注意師資力量。老師才是重中之重,是教學過程中的關鍵,老師決定你能否學好,而不是英語培訓機構決定能不能讓你學好。
4.多多了解對比總沒錯
在選擇英語培訓機構的過程中,多多了解、多多對比總是沒錯的。建議多去幾個英語培訓機構,提出你的學習需求和目標,讓他們來介紹,看他們有什麼樣的課程和計劃,請他們給出學習的方案。多多了解、對比總是沒有錯的。

『陸』 中國孩子英語學習的現狀怎樣

《白皮書》揭示了英語學習的多項「秘密」。
揭秘之一:67.2%的少年兒童5歲前開始學英語
《白皮書》顯示,59.4%的受訪少年兒童在3-5歲時便開始學習英語,32.8%的受訪者表示是在小學以後才開始學習英語,7.8%的受訪少年兒童在3歲前便開始學習英語。
調查數據顯示,在就讀於幼兒園的受訪者中,在3歲以下開始學習英語的佔比15.1%,而在就讀於小學低年級、小學高年級和初中的受訪者中,在3歲以上開始學習英語的分別佔比8.2%、7.6%和3.6%。少兒參加英語學習活動已成為當今社會的一種時尚,少兒英語學習低齡化現象比較突出。
揭秘之二:75.1%的受訪者每天學習英語超過1小時
《白皮書》調查數據顯示,有57.0%的受訪者每天學習英語的時間為1-2小時,11.0%的受訪者每天學習英語的時間為2-3小時,每天學習英語的時間為3小時以上的佔比7.1%,也就是說,有75.1%的受訪者每天學習英語的時間超過1小時。
同時,年級與每天學習英語的時間具有相關性(P<0.05)。每天學習英語0.5小時以下的,在就讀幼兒園的受訪者中佔24.5%,在就讀於小學低年級的受訪者中佔26.9%,在就讀於小學高年級的受訪者中佔22.6%,在就讀於初中的受訪者中佔33.7%。從整體來看,從幼兒園到初中,受訪少年兒童學習英語的時間呈遞減的趨勢。在小學高年級,受訪少年兒童學習英語的時間較小學低年級有所增加。調查者認為,這與小學高年級面臨「小升初」的考試壓力,加強學習有關。
揭秘之三:13.1%的受訪少年兒童學習英語是為了考試
《白皮書》調查實施過程中,當受訪少年兒童被問到學英語的目的時,回答為「可以交更多的外國朋友」的佔31.0%,回答為「為了以後可以有更好的機會和提升」和「為了以後找到更好的工作」的分別佔26.0%和24.4%,而回答為「為了考試」和「家長要求的」分別佔13.1%和5.5%。
從年級分布來看,在幼兒園、小學低年級和小學高年級中,「可以交更多的外國朋友」均居首位,分別佔比58.5%、60.4%和60.0%。而在就讀於初中的受訪者中,學習英語是「為了以後可以有更多的機會和提升」居於首位,佔比49.2%,其次為「可以交更多的外國朋友」,佔比45.6%。
揭秘之四:絕大多數少年兒童看重英語的運用能力
《白皮書》調查數據顯示,67.0%的受訪少年兒童表示希望將英語知識運用到日常生活中,另有19.7%的表示也希望將英語知識運用到日常生活中,但是不知道如何運用,僅有13.3%的表示不希望將英語知識運用到日常生活中。由此可見,絕大多數少年兒童是看重英語的運用能力的。此外,從學習目的來看,在以「家長要求學的」為學習目的的少年兒童中,有26.9%的不希望將英語知識運用到日常生活中,高於持其他學習目的的少年兒童。
從年級來看,小學高年級希望將英語知識運用到日常生活中的迫切程度最高,達到69.6%,其次為小學低年級(65.8%),再次為幼兒園(62.3%),最低的為初中,比例僅為49.2%。
揭秘之五:八成以上受訪少年兒童喜歡英語
《白皮書》調查結果顯示,對於英語表示「非常喜歡」「比較喜歡」「不太喜歡」和「不喜歡」的分別佔44.3%、39.8%、11.5%和4.4%。也就是說八成以上受訪少年兒童喜歡英語。
年級與對英語的喜好度有相關關系(P<0.05)。在幼兒園階段,非常喜歡英語的佔34.0%,小學低年級階段,非常喜歡英語的佔50.3%,小學高年級階段,非常喜歡英語的佔42.8%,初中階段,非常喜歡英語的佔14.0%。
揭秘之六:少年兒童參加的英語測試仍以卷面答題為主
《白皮書》的調查結果顯示,63.4%的受訪少年兒童通常參加卷面答題的方式來進行英語測試,16.8%的通過口語交流進行英語測試,而用聽讀的方式答題的佔比8.3%,和同伴協作用英語完成調研項目的佔比僅為5.4%。
在課後練習方面,仍以抄寫單詞和做英語習題為主。如30.9%的受訪少年兒童英語課後練習形式為做英語題,31.3%的受訪少年兒童英語課後練習形式為抄寫單詞,14.7%的受訪少年兒童英語課後練習形式為讀英語繪本,10.9%的受訪少年兒童英語課後練習形式為看或聽英語積木,和父母、小朋友練習情景對話的僅佔12.3%。
揭秘之七:約一半的受訪少年兒童英語運用能力不足
《白皮書》的調查數據顯示,有49.8%的受訪者沒有在20人的觀眾面前用英語演講演示過,而「不敢上台」和「想講,但講不出來」的分別佔8.7%和6.8%,而多次在20人的觀眾面前用英語演講演示過的僅佔到18.1%。
當被問到是否可以和外國小朋友討論例如環境、交通、教育之類的社會問題時,有13.5%的人明確表示不能,另有43.8%的人表示「想交流,但是不知道怎麼說」。
當被問到「如果給你一個需要用英語操作的項目,你能否帶領團隊順利完成」的時候,42.9%的人表示「沒做過,不知道怎麼完成」,另有10.4%的人明確表示不能。
中國青少年研究會副秘書長程旭輝表示,本次調查數據顯示,約有一半的受訪少年兒童的英語運用能力還有待進一步提高。
揭秘之八:多用和多說被認為是最有效的英語學習方式
《白皮書》的調查結果顯示,當被問到「在英語學習中,你認為哪種方式最有效時」,「多用(包括用英語閱讀、寫作、交流等)」佔到43.1%,其次為「多說」(27.3%),再次為「背誦」(17.5%)和「多聽錄音」(11.9%)。
而且,受訪學生中,86.9%希望在日常生活中運用英語,43%認為自己可以用英語與外國小朋友交流社會問題,34.8%認為自己到外國學習可以很快融入當地社會文化。
揭秘之九:小學生參加英語課外輔導班的比例比初中生高
《白皮書》的調查數據顯示,在幼兒園、小學低年級、小學高年級和初中各階段,小學低年級和小學高年級參加英語課外輔導的比例較高,分別達到46.1%和36.1%。幼兒園階段,沒有參加英語課外輔導的佔54.7%。在各階段,沒有參加英語課外輔導的所佔比例最高的為初中,達62.7%。《白皮書》認為,初中生參加課外輔導班的比例下降,這既與初中階段學習課程多,學習任務重的原因有關;也與當前英語教育培訓市場的定位相關;還與家長與學生對英語的錯誤認知相關。
揭秘之十:參加英語課外輔導班的孩子課堂參與討論比例更高
《白皮書》的調查結果顯示,參加了輔導班的學生,課堂上經常參與小組討論的比例為77.6%,比沒有參加了輔導班的學生高28.4個百分點。參加了輔導班的學生從不參與小組討論的僅佔2.0%,比沒有參加輔導班的學生低7.7個百分單。
《白皮書》認為,這充分表明越是參加了英語課外輔導班,就越有可能經常參與課堂小組討論。而越是沒有參加過英語課外輔導班的學生,可能課堂小組討論參與的積極性就越不高。這就形成了課外輔導班和課堂教育的良性循環,從而更好地促進少年兒童英語能力的提高。

『柒』 我住在一個小縣城,想加盟一個英語培訓機構,想要做一個市場調查,請求行家幫幫忙,這個調查怎麼做

你這個英語培訓機構主要針對哪個年齡段的,在去到各個學校做問卷調查,問專學生和家長對英語屬學習的看法,問問孩子對英語的興趣,喜歡怎麼樣的上課形式願不願意接受課外的輔導,問問家長願不願意出錢給孩子報英語培訓班,對孩子英語有什麼看法。了解到當地學生的一個英語水平消費水平,多了解一些英語培訓機構,價格,上課的一些情況再結合當地的一些實際情況

『捌』 想開個少兒英語培訓學校應該如何做市場調查工作有做過的給點建議。

剛才總結了下,可以從以下幾個方面開展工作。
1)了解當地知名的英語培訓學校相關內容,版包括教學、師資、權開班形式、收費等情況。
2)了解當地人群的消費重點,他們所青睞的教育模式,例如全外教,家教等等。
我有個朋友在瑪瑪洛可少兒培訓學校當老師,她說培訓班的服務宗旨就是孩子,所以調查時要明白當下父母及孩子的教學需求。

『玖』 未來少兒英語培養市場的發展方向

未來少兒英語培養市場的發展方向

2001年新課改,教育部規定從小學三年級學校開始教授英語課程,自此小學英語教育開始全面推廣。家長對英語教育的觀念也逐漸轉變,人們開始學習英語的年齡已經從上個世紀七十年代的14、5歲發展到了現在的3、4歲,幼兒園的小孩子就上起了英語培訓學校,從而少兒英語教育市場形成生源基數大、家長投入高的鮮明特點。據預測,未來幾年,中國的少兒英語市場將以每年12%的速度增長,家長每年的投入將高達140億元。

但因國內生源基數大,英語教學時間短,現有基礎英語教學力量遠不能滿足現有需求,由此少兒英語培訓機構有如雨後春筍一般發展起來。目前全國的各類大小英語培訓機構數量,據不完全統計已有5萬家之多,在這個迅猛增長的市場里,我們看到了少兒英語教育的機會與潛力。

市場發展的趨勢

新華信認為,未來少兒英語培訓市場主要有以下三個特點:

1、品牌教育綜合化發展

在教育培訓市場激烈競爭的時代,品牌優勢是競爭的一個核心。以新東方為例,上市後新東方開始在幼兒教育、職業教育、中高考輔導、個性化家教等領域強勢進攻,利用新東方的品牌優勢在各個領域進行擴張。巨人教育集團在融資前就開始了在全國發展的戰略部署,融資後在全國並購了一些地方大型培訓機構,很快實現了集團化的運營模式,同時巨人的幼兒教育和家教得到了快速發展,目前已經形成了綜合化的品牌格局。

2、專業教育機構連鎖化

在品牌機構綜合化發展的趨勢下,專業機構注重在縱深發展,例如2007年進入中國的瑞思學科英語,目標為4-12歲中國孩子提供原汁原味的美國7個年級全英文完整學科體系教育,目前在全國80餘個城市建立了教學中心,快速開發拓展了市場。像這樣專業化的機構,專注某個領域是快速成長的重要策略。專注造就專業,為此在品牌機構競爭的條件下,加快專業化機構的核心競爭力是與品牌機構競爭的策略。

目前像新東方的泡泡少兒英語在全國也有加盟,巨人教育集團的《巨人英語》、《巨人幼教》等自有品牌項目,已經在二三級城市展開項目加盟。地方加盟商熱衷於與品牌化教育機構的合作,提升自己的品牌形象,打造在當地的核心競爭力,這種品牌化加盟的模式將有助於快速啟動二三級市場。

3、區域非品牌英語培訓機構依然堅挺

在少兒英語市場區域性、需求多樣性影響下,區域非品牌英語培訓依然有其強勁發展空間,尤其在二三線城市,其市場潛力依然有待進一步挖掘。

以新華信的一項少兒英語培訓市場研究結果來看,雖然大部分受訪者在選擇課外英語輔導機構時,青睞於綜合課外輔導品牌機構和專業性英語品牌機構,但在沈陽、成都等二線地區,選擇非品牌課外輔導機構比例較高,相對於前兩類培訓機構,仍有其獨特發展的潛力和優勢。

分食蛋糕三策略

在被視為中國教育行業最後一塊蛋糕的少兒英語培訓市場,隨著各式各樣培訓機構的切入與擴張,整個市場硝煙彌漫。如何從喧囂中沉靜下來,從品牌、服務、教學質量等方面進行全方位進行提升,從眾多品牌機構中脫穎而出?新華信認為,以下三個層面的推進必不可少。

差異營銷

少兒培訓市場,因其行業分散,教育需求豐富多樣,目前很難形成一家獨大的局面,只能在某些細分領域獨領風騷,從而為差異化營銷營造了良好的環境。

以不同年齡階段的少兒英語培訓需求而言,隨著年齡的增長,英語培訓成績導向逐漸明顯,以成績導向的英語培訓目前國內各大品牌培訓機構基本上均有覆蓋,且各有特色;以英語應用或興趣培訓為目的培訓,目前雖然不乏做得不錯的機構,但主要涉入在高端市場領域,而廣大中低端市場領域卻極少有機構探入。新華信一項研究數據顯示,主要為英語培訓買單的是中等收入客戶,其中家庭月收入“4001元-8000元”佔比為25.8%,“8001-12000元”所佔比為26.8%,“12000-16000元”和“16001-20000元”所佔比分別為18.0%和9.0%,而家庭月收入在2萬以上和4000元以下所佔比大致相當,分別為10.1%和10.2%。

面對市場潛力巨大的中低端少兒英語行業,高端的少兒培訓教育無法復制,同樣成功的成人英語教育培訓也無法模仿,各品牌培訓機構在此基礎並借其優勢,還需不斷發力與創新,提供差異化服務。

而差異服務本質就是創新與速度,通過不斷推出創新模式,通過在行業的第一實現服務升級,實現服務的差異化,而服務的差異化也不單單是形式的差異化,理念的差異化,而是在以用戶為出發點,根據用戶需求差異化而不斷創新來滿足,因此服務差異化的本身也是企業對市場認知度與企業戰略調整的反應。

聚焦營銷

少兒英語培訓具有很強的區域性特點,生源受到區域分布的限制,甚至細化到各個街道,因此,培訓機構的位置、管理、教材、教學特點都是贏取市場的重要因素,這些都是為了贏得家長的`信任,而贏得家長的信任也就贏得了市場。目前中國中小學英語培訓市場尚欠深度發展,知名的大型少兒培訓機構還在區域滲透過程中,區域非品牌培訓機構仍有著很大的市場潛力。

不過,隨著少兒英語市場競爭的激烈,媒體廣告效應越來越低,新校招生面臨較大的不信任,和學校聯合做活動需要很好的社會資源——面對這些情況,如何在市場中樹立腳跟?這是新成立的中小英語培訓機構共同面臨的問題,聚焦營銷則是助力其發展必不可少的。

聚焦營銷是集中力量迅速進入和佔領某一特定細分市場。從營銷策劃的角度看,聚焦營銷遵循的是一種應對外在競爭的策略思維,是建立在競爭環境的分析和應對上的。它所要了解的問題主要包括以下幾個方面:1、了解競爭對手的優劣;2、了解自己的經營狀況;3、聚焦策略要突出戰略的綜合性和全面性。聚焦策略有戰略聚焦和戰術聚焦,但往往是一種戰略選擇,它要求綜合所有資源,對企業進行全面的整合。

少兒英語培訓內容覆蓋面廣,呈現多元化分布,各區域依據自身特點進行選擇性深度發展。例如在黔南區域的GT培訓學校,以“沒有學不好的學生,只有做不夠的老師”為教育理念,目前在黔南州三都縣、荔波縣、黔東南州丹寨縣、麻江縣、凱里市開設了5所學校,在黔南區域取得了不錯的發展。

區域培訓機構要善於使用“並兵相敵”的原則,運用市場聚焦策略,揚長避短,把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優勢的領域和目標上來,或者謀求成本領先地位,或者爭取產品差別優勢,如有可能兩者兼而有之,在形成相對競爭優勢之後,要乘勢而行,努力使聚焦策略不斷取得結果,使企業在該目標區域內形成鼎立之勢。

關系營銷

關系營銷的實質是在買賣關系的基礎上建立非交易關系,以保證交易關系能持續不斷地確立和發生。

當前家長選擇少兒英語培訓機構時,對親友和朋友的推薦、網路上的聲譽十分關注和看重。所以少兒英語培訓機構認真做好每一個當前客戶,讓他們最終成為自己服務的最好推銷員,是一個高效率、高成功率的市場戰略。

關系營銷其核心是顧客忠誠。如何才能獲得顧客忠誠呢?發現正當需求,滿足需求並保證顧客滿意、營造顧客忠誠,成為構成其關系營銷的重要部分:

其一,顧客滿意度:顧客需求是否被滿足。如何保持學員滿意度,以及如何提升?具體做法:1、建立良好師生關系,在培訓教師和培訓學員之間建立友誼,教師與學員朋友式的交流,及時了解學員的情況,並敏感於學員需求;2、追蹤學員的學習效果,依據結果,及時調整教學方向、方法等,同時對沒達到預期學習效果的學員進行鼓勵,對優異的榜樣激勵; 3、記錄信息及儲存資料,進行定時回訪與後期追蹤服務。所有學員的個人信息,未成年學生還可記錄學員家長的信息,(當然要注意隱私問題和道德問題)這些信息僅用於對學員的管理和聯系。

其二,顧客忠誠度:市場競爭的實質是爭奪顧客資源,維系原有顧客,減少顧客的叛離,要比爭取新顧客更為有效;維系顧客不僅僅需要維持顧客的滿意程度,還必須分析顧客產生滿意感的最終原因,從而有針對性地採取措施來維系顧客。

新華信研究數據表明,口碑傳播既是英語培訓信息的主要來源,也是最信賴來源,有經驗的家長/朋友/同學介紹占日常培訓信息獲取渠道的70%,最信賴渠道的48.9%。如何維護與家長、學員的關系更成為重中之重。首先,與家長或學員保持長期聯系,致以問候(如節日問候和生日問候等),保持與未成年學員家長的緊密接觸,及時反饋和了解學員的狀態等。其次,建立良好信息反饋機制。培訓機構、學員、家長三方定時匯聚,交流溝通。例如每個學期後組織一次家長會或師生聯誼活動,探討現有培訓的優點與不足,及時了解學員新需求。針對問題提供相應的解決方案,最終滿足顧客需求,提升了客戶滿意度,也更好地維系了顧客。

如上所述,關系營銷對價值創造的重要性在於它可以建立高度的滿意度,從而使企業創造出更多的顧客讓渡價值。與此同時,通過系統協調企業創造價值的各分工部門,即企業價值鏈以及由供銷商、分銷商和顧客組成的價值鏈,從而達到顧客與企業的利益最大化。

據教育部公布數據,2011年現有在校初中生及小學生約有1.52億人,在園幼兒人數為3424.45萬人(比2010年增長了15%),按照中國的教育規劃預計,未來5到10年在校幼兒園學生將達4000萬。可見少兒英語教育市場發展潛力之巨大。在這個市場上,有依託原有品牌,逐步向少兒培訓領域擴張的新東方、英孚,亦有同迪士尼一樣,由國際教育巨頭“空降”中國的瑞思學科英語。這塊“蛋糕”的爭奪戰,已經愈演愈烈。少兒英語培訓機構根據自身不同發展階段,運用差異營銷、聚焦營銷及關系營銷等方式,才能打造出企業獨有的核心競爭力,最終獲得長遠發展。


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