成人英語培訓巨頭墜落

A. 英孚教育宣布將接盤華爾街英語學員，後者是因何破產的

英語或許是中國人除了母語之外說的最多的語言，畢竟我們從小學開始就學習英語，一直到大學畢業步入社會還會有各類成人英語培訓機構。有時候我們為了更好的未來，為了可以在好的企業上班，因此選擇報班學習。但是成人英語教育十分昂貴，有時候有的學員甚至用貸款的方式來進行學習。如果說可以提高英語水平，可以找到好的工作，那麼這些貸款只是前期的投資。可是隨著時代的發展，此類成人英語教育平台逐漸落寞，近期華爾街英語就已經破產。

英孚教育為何要全面接盤？

近期因為華爾街英語在中國的培訓機構樓去人空，許多學員維權無門非常焦慮。在這個時候8月14日英孚教育在其官網上發表聲明，對於此類情況自己深表同情，並且認為同為教育機構出於企業責任與同情學員心理，因此將為此次事件的受害者提供幫助。而且將為這些受害者提供免費的線上幫助，如果學員選擇線下課程，則可以提供大額折扣。在我看來英孚教育一方面確實出於好心，另一方面也是為了自己以後的發展。但是無論如何英孚教育可以做到這幾點已經許多學員感激萬分。畢竟能繼續完成學業才是最重要的事情。

B. 英語培訓巨頭英孚教育落寞，學員們的學費怎樣才能退回來

可以收集相關的證據，拿上相關的收據，然後請一個律師，寫訴狀，向法院提起上訴。

C. 北京教培機構大整治：三巨頭一夜蒸發753億元，海淀黃庄靜悄悄

文 | AI 財經 社 何暢 馬微冰 邵藍潔

編輯 | 周路平

一切來得如此突然。

上周日下午，正陪孩子在游樂場玩耍的小林再次收到了教培機構銷售發來的微信，邀請她試聽免費的少兒英語課，還沒等她想好怎麼回復這三番五次的邀約，對方又發來一條消息，線下課暫停了，現在轉移到線上試聽課了。

3月10日，北京多個城區的教育培訓機構陸續收到通知，要求不能復課，並已開始以「四不兩直」(不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現場)的方式進行突擊檢查，整頓的重點是辦學許可證和資金監管。已經因為疫情關閉多時的線下培訓機構，又不得不面對輿論和監管收緊的態勢。

圖/高思門口的通知（AI 財經 社拍攝）

新東方、好未來和跟誰學等美股上市的教育公司，股價當日出現大幅度下滑，一夜蒸發了總計753億元。

線下教培再「熄火」

四車道的寬闊路面被停靠的車輛占據，只剩一條道行車，駕駛位上的家長們或打著雙閃，或按著喇叭，等待自己的孩子下課——在線下教育培訓機構匯聚的北京海淀黃庄，堵車是這里的常態，下午堵，晚上也堵，周末堵，寒暑假更堵。

然而，這樣的場景已經許久沒有出現了。3月11日早上，一位負責海淀黃庄附近路口的交通協勤人員感慨：「現在除了學校上學和放學，正常的早晚高峰之外，基本不怎麼堵車。」

疫情是最直接的原因。2020年初至今，北京線下教育培訓機構直接停擺，中間經歷了短暫的復課，但尚未完全恢復往日盛景，又被通知暫停一切線下培訓和集體活動。

銀網中心位於海淀區知春路113號，這座20層的大廈內分布著學而思、新東方、高思教育、豆神教育、傑睿教育等多家教培機構。曾經擠擠挨挨的走廊如今空無一人，在AI 財經 社的走訪過程中，鮮有家長和學生出現。

到處是大門緊閉。高思教育的玻璃門上貼著牛年的春聯和福字，一把鎖橫在門把手上，左右各一張「疫情防控提示」，落款日期分別是1月23日和2月18日。

圖/大門緊鎖（AI 財經 社拍攝）

位於二層的學而思內部依然明亮，只是和教學無關——往日迎接學生的大門，僅員工可以自由出入。教室徒留一排排桌椅，桌面光禿禿的，偶有老師閑談的聲音響起。一位前來咨詢的家長告訴AI 財經 社，這里是上課的地方，因為現在沒有任何線下課程，目前也沒有負責接待的值班老師。如果要報名或者咨詢，還得去另外一座大廈。

一位大廈工作人員透露，目前樓內的教育培訓機構均未開課。「疫情之前，這邊一到晚上人就特別多，但最近都沒有學生，只有老師過來上班。」

多位教育培訓機構工作人員向AI 財經 社透露，目前只有線上授課，至於線下何時能夠恢復，需要等候通知。其中一位工作人員表示：「現在是特殊情況，應該3月15日之後會有消息出來，總之什麼時候政策下來、允許線下了，我們再開就可以了。」

在這場風暴中，海淀黃庄銀網中心只是冰山一角。AI 財經 社致電了多家海淀教育局網站上刊登的培訓機構，很多處於無人接聽狀態。其中一家英語培訓機構稱，去年疫情至今始終是未開課狀態，而另一家聚焦中高考落榜生輔導及青少年特長的培訓機構稱「正在緊急開會，具體開課時間下午就能出來了」。

小林從培訓機構得到的消息是，線下課要等到今年4月份才能恢復。而一家培訓機構的負責人已經通知家長，未來兩周都在線上上課，之後是否能在線下上課等待通知。

身處焦慮風眼，不得不拚命努力

「不上補習班？」張風聽到這樣的假設時覺得不可思議，顯然這從來不是她的選項。

張風是一位全職媽媽，每天早上送兩位孩子上小學和幼兒園，放學後再帶著二年級的大女兒去離家30分鍾的地方補習英語和數學。因為孩子太小，老師允許張風在上課時坐在後排聽課，「重新開始九年義務教育」。

上補習班，是所有北京媽媽的自覺，區別在於上了幾門而已，尤其是在海淀這個雞娃聖地，不上補習班的孩子反而成了異類。

「大部分海淀的孩子，從幼兒園就開始上補習班了，我們小學三年級才上英語班，那些機構里的老師不停地跟我轟炸，你們上的太晚了，對孩子以後考試升學影響很大之類的。」王雪的孩子在海淀一所二流學校就讀。

圖/視覺中國（海淀銀網中心裏面分布著大量教培機構）

家長的這種焦慮，也與學校教授的內容過於簡單有著一定的關系。「小學一二年級的英語課上，不要求背單詞，也沒有什麼作業，只有對話，但是一到三年級，語法、音標、長句立馬全跟上，你不上課外班去哪裡學這些？」

「上補習班學的是另外一套教材，大部分比課堂上的內容深一點，比如數學，一二年級的孩子在課外就學方程式了。」王雪透露，學校老師對學生課外報班普遍持鼓勵態度，「會在家長會的時候私下說，鼓勵大家加強學習。」

英語和數學是同班孩子選擇最多的課程，目的也非常功利，英語可以考級，而這些證書在以後小升初考試時能發揮一些作用，凡是涉及考級和證書，家長都會趨之若鶩。

焦慮和攀比也無處不在。王雪在家長群里，經常看到有家長扔一些機構的報課鏈接，家長互相通過這些鏈接了解他們的孩子在上什麼課，最誇張的是一個孩子報了7門課外班。

居住在海淀區的高敏，女兒在讀小學五年級，但除了日常的課程，她還有語文、數學、英語、美術、聲樂五門輔導課。「我們還是屬於上的少的，只在周末報了五門課，還有很多學習成績比較優異的孩子，報得更多，在小學四升五時，就去參加人大早培班，學習初中的課程了。」高敏說道。

其實高敏並不是一個教育激進派，對於孩子的教育，並沒有那麼迫切。但當旁邊的朋友都開始各種報課，帶著孩子在全北京考試求學，就為上一個好中學，高敏在裹挾下，壓力油然而來。

「現在是屬於一個不得不的狀態，如果大家都不學，也用不著這樣，但問題是現在大家都在學，你不學，相對來講是落後了，這就是所謂的劇場效應。」高敏進一步解釋說，前面的人已經站起來時，你還坐在位置上，就看不見台上的東西了。

而劇場里站起來的人越來越多。最近，北京地區KET、PET、FCE等能力考試開始報名，但名額瞬間被搶光。高敏是看了新聞才反應過來，當她意識到自己還沒有給孩子報名的那一刻，「感覺自己成為了一個特別落後、不積極的家長」。她甚至一度在質問自己，孩子長大後會不會說自己某方面的不足，是由於家長沒有創造條件。她忍不住陷入自責。

這種焦慮在一次次加深。在去年疫情時，全國學校都處於停課狀態，高敏有時帶著孩子出去玩，但是同小區里根本看不到其他孩子的身影。「大家都不敢閑著，其他孩子都在學習上課，如果沒有提前約好，連玩都沒有人一起。」

「如果說起內卷，孩子們也一樣。大家都不會說認命了，直接上一個爛學校。」高敏說。「升學」、「拉分」，是教育機構慣用的宣傳字眼，同時也是最能觸動父母心理的警報。

熱衷補習班的背後，說白了也是對稀缺的優質教育資源的爭奪。高敏講到一個現實的問題，外界曾對北京高考有個刻板認知，都覺得北京的高考上線率極高，但很少人意識到，北京的中學錄取率嚴格卡在50%。這意味著，還有一半學生不得不去上職高。「現在沒有人願意讓自己的孩子去職高，尤其是接受過大學以上教育的家長們，不會看到孩子比自己差。」

為了不成為那個沒有選擇的人，家長就只能拚命地去努力。從高中到初中、從初中到小學、從小學到幼兒園，一層層壓力倒逼，一個個焦慮累積。

逃不了的魔咒

諸多跡象顯示，本輪對教育機構的監管堪稱2018年以來最嚴整治行動。

這次的重點放在了辦學許可證和資金監管。海淀區在通知中明確提到：「正規的培訓機構必須和銀行簽訂監管合同，所收的學費不可以提前支取，過了監管期才能動，解決退費難問題。」

據多知網引述某K12機構創始人的話，這次對學科方面的培訓機構非常不利，必須備案，必須有辦學許可證。但是，近兩年，辦學許可證基本已經處於「停發」的狀態，申請過程非常艱難。

「現在行政執法權已經歸到了市場監督管理局，這個部門有加大處罰的權力，接下來，沒有辦學許可證的機構基本很難存活。」一名教培從業者提到。

在此之前，教培機構的亂象存在多時。去年學霸君倒閉，引起了對資金挪用的討論，而教育機構鋪天蓋地的廣告，也在引起家長們的焦慮。監管的加強順理成章。

圖/視覺中國

但許多家長依然有些不知所措。海淀媽媽王翰秀得知線下課被整頓，有可能暫時無法開課時，表現得有些不適。

王翰秀為了不耽誤孩子上補習班，特意聘請阿姨在家做家務。當被老師通知「開學前兩周是線上課，之後再轉線下上課」時，她有些擔心，「我們報的課都是線下的，線上課孩子容易走神玩電腦。」即便不少培訓機構將線上授課的費用在線下基礎上打了5-8折。

「家長其實特別簡單，也特別功利，報教培機構的一個主要訴求就是給孩子漲分。花那麼多錢，消耗那麼長時間，就是希望孩子未來考到名校里去，最終在高考一戰上能夠取勝，哪怕多漲一分，都已經是收獲了，畢竟家長13年的努力決定孩子一生的敲門磚。」

「內卷嚴重，除非脫離環境，要不卷的根源還是解決不了。」高敏直接了當地說。在許多家長看來，每年教育機構的問題都會被提到，無論線上或線下，但並沒有解決家長們最關心的升學問題。

在新一輪整頓風暴下，網上流傳了一則段子：不允許中小學培訓，現在已經有人發現了一個辦法，搞成人培訓，然後可以帶一名家屬。

一位好未來內部員工向AI 財經 社透露，不止線下機構在整改，線上亦是如此。

兩難之下，家長明希不得不做了個決定，在沒有校外培訓班的這段日子裡，她只能把小區里幾個要好的孩子聚在一起，自己聯系老師補課。盡管這樣，她需要付出更多的精力以及更多的金錢。

（註：文中高敏、王雪、張風、王翰秀為化名）

（陳暢對本文亦有貢獻）

D. 你如何看待華爾街英語將宣布破產這件事

近些年因為新冠疫情的影響，加上培訓機構自身出現問題。許多培訓機構都在轉型期，最著名的就是新東方轉型。除了面向小孩的培訓機構外，成人教育貌似也出現問題。在中國最大的成人培訓市場是有關成人英語的培訓。國內有三大英語培訓巨頭，在今年其中兩家已經面臨破產重組，剩下一家日子也不是很好過。因此這些培訓機構面對此類情況要對自身做出改變，並且完善自己的公司結構，才能更好的適應社會變化。

華爾街英語發生了什麼？

華爾街英語是一家老牌成人英語培訓機構，1972年成立於義大利。可以說在今年以前，華爾街英語在全世界都擁有很大名氣。但是在今年我國市場監管部門對華爾街英語予以頂額罰款，而且國內各地分公司高層紛紛失聯。員工也被曝出大量欠薪，已有三個月未發工資，還有上千名還未結束培訓課程的學員經濟受到損失。雖然華爾街官方並沒有給出任何回應，但是通過記者調查華爾街公司很有可能在不久的將來宣布破產。

E. 欠費12億！突然宣布：全部停業

前不久，知名培訓機構華爾街英語，被曝出「將宣布破產」的傳聞。 根據公開的信息顯示，這家成人英語培訓企業欠下了高達12億元的學費。 值得注意的是，這筆巨額的學費，是大量學員通過預付的形式支付給培訓機構的，其中還有貸款的方式。這樣的消費背後又有著怎樣的玄機呢？

華爾街英語停止營業

學員依然要還貸款

央視 財經 《經濟半小時》欄目視頻

2000年就進入中國市場的成人英語培訓機構華爾街英語，將自己的客戶定位為中高端人群，課程報價雖高，但卻並不妨礙其成為教培市場的「寵兒」，曾經一度年均收入增長率超過40%。

然而如今， 一夜之間，華爾街英語在全國11個城市的39個學習中心，全部停止了營業。

根據天眼查的查詢結果顯示，華爾街英語培訓中心（上海）有限公司因「通過登記的住所或者經營場所無法聯系」被上海市市場監督管理局列為經營異常；同時，天眼查風險信息也顯示，華爾街英語數家分公司因登記的住所或經營場所無法聯系被列入企業經營異常名錄。

一夜之間關門停業，讓華爾街英語的學員感到無助，眾多學員在當地派出所、線上法院、消費者熱線上不斷反映自己的遭遇，尋求退還學費的解決之道。

與此同時，一段8月11日華爾街英語高管與員工的對話錄音也在網上流傳， 雖然管理層對「華爾街英語將破產」的傳聞不置可否，但卻讓消費者的維權之路，成為了網路的熱門話題。

培訓機構關門停業了，學員的學費能不能及時退還呢？目前華爾街英語沒有給出任何官方的答復，而其中更為復雜的問題，也浮出了水面，那就是貸款進行培訓學習的學員，現在深陷「沒學上仍要背貸款」的尷尬境地。

23歲的小羅是一名普通白領，2021年1月， 她以22600元的價格在華爾街英語培訓機構，購買了為期一年的培訓課程。在銷售顧問的介紹下，她通過一個名叫「度小滿」的應用程序，以貸款的方式完成了支付。

短短兩個月之後，小羅又在華爾街英語銷售顧問的極力推薦下，以20500元的價格續費購買了一年的培訓課程，這一次她是通過辦理信用卡的方式完成支付的。

回憶起整個辦卡過程，小羅說快得出乎意料，更讓她沒想到的是，自己月收入僅5000元，卻輕而易舉地獲得25000元的貸款。但這也意味著， 為了償付兩筆華爾街英語的學費，小羅每月光是還貸就需要開支3000元左右。

一份由學員自發填寫的華爾街英語維權統計表顯示， 僅北京大望路中心，就有49名用戶的購課合同金額超過10萬元，最高一筆購課合同金額高達57萬元。

而網上一份來自廣州華爾街英語培訓機構學員自發填寫的維權統計表顯示，購課合同金額超過10萬元的用戶有65位， 最高一筆購課合同的金額更是高達151.8萬元。

另外有志願者對各地華爾街英語學員的情況進行了統計， 截至8月14日中午12點，不到半天時間里，有6000多名學員參與登記，涉及合同金額4.8億。

而這些學員中，52%的人是通過銀行或金融平台貸款的方式支付學費。課程費用高昂，推薦貸款成為了華爾街英語銷售顧問必備的售課流程。在兩三個小時，甚至五六個小時強大推銷話術的進攻下，讓自己背上一身學費債的學員，不在少數。

2020年11月，大學生小向在北京西環廣場中心的華爾街英語以18000元的價格購買了一年的課程，其中貸款支付的部分將近一萬五千元，每個月要還1000多元。

作為一名生活費僅2000元的在校大學生，這筆錢大大超出了小向的支付能力。

不等小向過多思考，辦理信用卡的工作人員第一時間出現在了現場，明明知道小向還是在校學生，沒有出具任何收入證明等的情況下，甚至連信用卡都還沒拿到手，就直接在應用程序上開通了貸款額度，並當場支付。

上不了課還要還貸款

學員欲哭無淚

隨著華爾街英語線下門店的關閉，如今學員們普遍面臨的窘境是：購買的課程既上不了，也退不了，但貸款卻必須要還，否則會對個人徵信產生負面影響。

為了挽回自己的經濟損失，也有學員向貸款機構提出退貸申請，多家向學員提供貸款服務的金融機構都表示，要想解除貸款合同，需要華爾街英語先向金融機構退款，並申請解除學員的貸款合同。然而，當小羅再次撥打華爾街英語的熱線電話時，電話已經無法撥通。

已經關門停業的華爾街英語，如果未來走到了破產清算的程序中，學員們是否就有機會退還學費呢？

早在2019年，成人英語培訓的三巨頭之一韋博英語就因為資金鏈斷裂，關閉全國多家門店，相關負責人「跑路」。直到2021年8月，部分學員在深圳法院起訴該培訓機構勝訴，但由於韋博英語無資產可供執行，最終仍然沒能拿回學費。

作為消費金融行業的熱門場景，「培訓貸」一直受到很多金融機構青睞。但近年來，教育培訓分期風險也逐漸暴露在大眾面前。相關培訓機構可以一夜關門、停課，學員貸款的錢，培訓機構早已拿到了手，絲毫不會歸還給消費者。但金融機構更不會擔心貸款的學員賴賬，因為貸款者「逾期記錄上徵信」的規定，是卡住貸款消費者「命門」的一隻「大手」。最終，貸款消費的學員，只能自認倒霉。

半小時觀察：

消費金融呼喚有效監管

早在2021年年初，央行就發出了預警：要高度警惕居民杠桿率過快上升的透支效應和潛在風險，不宜依賴消費金融擴大消費。消費者不要輕信商家的忽悠，消費之前要想清楚自己的權益，會不會受到損害？

同時，期待更多監管細則的出台。消費金融是要發展，但絕不能成為商家坑害消費者的一隻黑手。

來源 | 央視 財經

F. 華爾街英語將宣布破產，導致其破產的原因是什麼

隨著全球化的發展，英語作為一門國際上通用的語言，也受到了很多人的追捧，所以關於英語的培訓機構也在過去的這些年裡，非常的火爆。在眾多的英語培訓機構中，除了像新東方這樣的英語培訓機構之外，還有非常出名的華爾街英語，但是如今華爾街英語將宣布破產，那麼它破產的原因是什麼呢？

三、華爾街英語破產之後，留下了哪些問題呢？

這么大一個公司，破產了，肯定會有許多遺留的問題，首先是員工的安排問題，很多員工反應已經有三個月沒有發過工資了，也有一些員工反映，這次破產之後被強迫離職，與此同時，那些學員們也同樣受到很大的影響，因為華爾街英語是比較高端的，英語培訓機構，所以在這里的學員們的學費也是非常高的，動則幾萬甚至幾十萬，因此，這些學費的退還也是一個很大的問題。

G. 以相親之名打擦邊球招生！英語培訓巨頭是如何沒落的

EF英孚教育於1965年由Bertil Hult創辦。EF屬於私有企業，旗下有16個下屬機構及非盈利性組織，提供各種教育類課程，包括語言學習、留學旅遊及學位課程以及文化交流。英孚教育以前在教育的地位還是非常高的，他還請了非常火爆的明星胡歌為他代言，不過還好胡歌沒有繼續給英孚教育代言，不然他就會受到一定的影響。因為英孚教育目前已經沒落了，他打著相親的擦邊球來招生，讓不少的人表示英孚教育是相親俱樂部。那麼，英語培訓巨頭到底是如何沒落的呢？

H. 成立21年，韋博英語為什麼一夜倒閉

資金鏈斷裂導致無法支付員工工資以及場地租金、物業費，是韋博英語短時間內大規模閉店的直接導火索。在《中國企業家》獲得的一份北京6大中心校長及高管與韋博英語華北大區負責人高四海協商談判的錄音中，高四海稱，「現在9月份，6所中心營業收入不到200萬。今年北京、重慶、烏魯木齊等各地的兄弟院校，在1~8月份支持了1600萬，但還是難以改變經營困難的局面。」談判時間在2019年9月23日，當時韋博英語北京的很多培訓店甚至已經交不起電費，無法正常營業。

此外，教育培訓行業本身也進入一個並購和融資的整合期，華爾街英語已經兩度易主，而同樣成立於1998年的iTutorGroup則被中國平安入股，被納入平安整體生態戰略體系中。隨著成人英語培訓市場的規模收縮和行業整合，韋博英語在互聯網時代逐漸失去了品牌優勢，獲客成本大大提高。在潘欣看來，就算是線上，很多成人英語培訓發展也並不算好，獲客成本高，增長乏力。

  

I. 你如何看待華爾街英語將宣布破產一事

華爾街英語一直都是許多人比較信賴的輔導機構之一，然而，輔導機構也會迎來快速的轉折期。華爾街英語將要宣布破產的消息已經被媒體報道，而且上海各大門店的人流量特別少，這也可以看出華爾街英語破並不是空穴來風的事情。

我認為華爾街英語的收費標准過高不符合許多學生對學習英語的需求，更何況每一個人的收入有限，即便家長想要為孩子報考更好的輔導機構，家長也應該根據收入來選擇。任何一家公司都要在最短的時間內完成公司結構調整和發展策略的規劃，如果公司沒有辦法進行公司結構調整或者發展策略的改善，這就有可能導致公司無法獲得最大的收入。

總的來說，我認為這是輔導行業變化的一種信號，更何況輔導機構存在著許多亂象。相關部門制定一系列的改革措施，只是為了讓孩子們享受更優質的學習環境。如果輔導機構不能適應政策的變化，那麼輔導機構發展的可能性太低。雖然我們不能排除有些資深的輔導機構會採取不同的發展方式，但大部分輔導機構都會受到政策的影響啊！

J. 以相親之名打擦邊球招生！英語培訓巨頭是如何沒落的

以相親之名打擦邊球，招生英語培訓巨頭英孚教育最近陷入了爭議當中，其實很多人都慶幸胡歌能夠在合約到期之後不再續約，這也導致了胡歌免於爭議。英孚教育沒落其實是有理由的，不管從其招生模式還是讓學員辦金融分期貸款來看，這個教育機構都具備沒落的因素。

一、以相親之名打擦邊球招生：違法活動引沒落

除了招生的時候存在宣傳問題以及繳費的時候存在坑學員的問題，最後一個問題則是徹底引發了許多人的不滿，那就是英孚教育竟然要轉變自己的教學方式，從線下轉到線上，本身就不符合合同約定的內容，再加上這種轉變，會讓許多人的教學體驗大大打折扣，這也就意味著音符教育名存實亡。這一系列操作直接就讓英孚教育陷入漩渦之中，同時也沒辦法及時脫身。